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Forma de Pago

En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

  • Transferencia bancaria al Nº de cuenta:  En el concepto del ingreso debes indicar el nº de pedido o datos del pedido Ejemplo: ( Mueble de salon,armario, silla, etc... ) y  datos de cliente. El pedido será enviado una vez confirmado el ingreso o si lo prefiere puede enviarnos el justificante de la transferencia,para agilizar su pedido por e-mail a  info@mueblesandrades.es

  • Tarjeta de crédito:A través de una pasarela de pago segura gestionada por el propio banco podrás realizar tu pago con tarjeta, de forma inmediata y con todas las garantías de seguridad. Una vez finalizado el proceso, automáticamente nos constará como pagado por lo que procesaremos tu pedido de forma inmediata , no olvides que algunos bancos pueden tardar 1 - 2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema. (de momento no lo tenemos activados)

Estará cubierto por nuestro programa de protección al comprador*; es decir,si la compra no llega o lo hace en mal estado, o no coincide con la descripción,inmediatamente remplazamos el producto.

Y porque ademásse beneficiará de nuestros sistemas avanzados de protección de fraude, un equipo monitorizan y controlan todas las transacciones a fin de evitar cualquier tipo de fraude o robo de identidad.

Si tienes algún problema durante el proceso de pago, llámanos al teléfono de atención al cliente 955973070.

Garantia y Devolución

Todos los productos de esta tienda están acogidos a la vigente  ley española de garantías, contando con2 años de garantíafrente a defectos de fabricación.

Todos los productos viajarán en agencia de transportes cuidando el material adquirido,con personal cualificado y con la mayor experiencia del país.No te preocupes por nada, porque está todo doblemente garantizado por si algo ocurriese.

Todos los productos llevan un seguro de transporte,por si ocurriera un incidente.Nos encargaremos de todo en ese caso.Detallar en el albaran de entrega las incidencias.

Nuestra empresa no se responsabiliza de los daños producidos por el mal uso de los artículos adquiridos o por los producidos por el desgaste propio de su uso.

El cliente dispone de 7 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento. Este plazo es para desistir, comunicar la intención de devolución del producto. Una vez pasado este plazo, si no existe ninguna notificación,  no se devolverá el dinero de ningún artículo. Antes de que cumplan este tiempo, el importe del producto se devolverá siempre que éste sea devuelto en las mismas condiciones de presentación (embalaje, etiquetado y perfecto estado de conservación) en las que se entregó por parte de Artes Marciales Tienda. El cliente, no obstante, se hará cargo de los costes de devolución del bien.

No se cambiará ningún artículo deteriorado por el mal uso del cliente. El usuario debe seguir correctamente las indicaciones del fabricante y respetar las medidas de seguridad mínimas. Asimismo, tampoco será cambiado ningún artículo que no venga en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales, documentación y factura en perfectas condiciones.Por favor, conserve el embalaje original mientras dure el período de garantía del producto.

La devolución de productos siempre correrá a cargo del cliente. Sólo en el caso de que la devolución corresponda a defectos de fabricación, o defectos del producto, nuestra empresa asumirá los gastos de reenvío del nuevo material.

En el caso de que la devolución corresponda a causas ajenas a esta empresa, los gastos ocasionados por el reenvío correrán a cargo del comprador.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario . El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en elplazo de 48hdesde que tuvo conocimiento de ella.

Antes de proceder a la devolución de cualquier producto, ponte en contacto con nosotros a través de correo electrónico    Info@mueblesandrades.es ndicándonos el motivo de la devolución y un teléfono de contacto.El departamento de atención al cliente de nuestra empresa se pondrá en contacto contigo para acordar el  modo en que se efectuará dicha devolución.

Gastos de Envío.

La agencia de transporte será privada ( Nacex, Seur, Mrw,Souto,etc ) garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.

Todos nuestros envíos viajan cubiertos por unseguro del 100% del valor de la mercancía

Los productos comprados en la tienda online serán enviados a toda españa excepto islas canarias, ceuta y melilla.el pedido será enviado a la dirección que indicó el cliente, la entrega se deja a pie de callle ,compruebe que la mercancia esta correcta,si no es asi  para cualquier devolucion se tiene que realizar en el momento,antes que el conductor se marche para hacerlo constar en el albaran de entrega,  el transportista se pondra en contacto por telefono con usted, si se presenta repetidas veces, la mercancía nos será reexpedida y los gastos incurridos les serán facturados.

  

TARIFA PRECIO DE ENVÍO:

 

Plazos de Entregas.

En nuestra página web debido a la multitd de productos que vendemos y diferentes almacenes desde los que se envían , disponemos de tiempos de entrega dependiente del material adquirido. Por ello le presentamos en resumen de los tiempos de entrega de nuestra tienda online.

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Horario de Trabajo

Lun - Vier / Mañana: 09:30AM - 14:00PM

Lun - Vier / Tarde: 17:00PM - 20:30PM

Sabados: 09:30AM - 14:00AM

Domingos: CERRADO

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